Politique de remboursement

La présente traduction est fournie à titre de commodité. En cas de divergence, la version anglaise disponible à l'adresse https://www.finorly.com/legal/refund-policy fait foi.

La présente politique explique comment Finorly traite les demandes de remboursement, les résiliations et les questions de facturation associées.

Garantie satisfait ou remboursé de 30 jours

Les abonnements payants éligibles peuvent donner lieu à une demande de remboursement présentée dans les 30 jours suivant l'achat.

Offre gratuite

Les niveaux d'accès gratuits ne nécessitent aucun remboursement et peuvent être utilisés sans paiement jusqu'à ce que les limites de l'offre soient atteintes.

Comment demander un remboursement

1. Envoyez un e-mail à support@finorly.com.
2. Indiquez l'adresse e-mail de votre compte ainsi que tout élément de facturation utile.
3. Nous examinons les demandes et vous répondons en précisant les prochaines étapes.
4. Les remboursements approuvés sont reversés sur le moyen de paiement d'origine lorsque cela est possible.

Politique de résiliation

• Vous pouvez résilier vos abonnements via le canal de facturation applicable ou les paramètres de votre compte.
• Aucuns frais de résiliation distincts ne s'appliquent, sauf mention expresse au moment de l'achat.
• L'accès peut être maintenu jusqu'à la fin de la période de facturation payée.
• La conservation des données après la résiliation peut être limitée par les politiques ou par des obligations légales.

Exceptions et remboursements au prorata

Les remboursements peuvent être refusés en cas d'abus, de fraude ou de violation des politiques. Dans certains cas limités, des avoirs au prorata ou des ajustements peuvent être envisagés selon le contexte de facturation et les règles de la plateforme.

Contact

Pour toute question relative aux remboursements, contactez support@finorly.com.